1. Responsable
Kalimera Leadership, con operación en Panamá, es responsable del tratamiento descrito en esta política. Puedes contactarnos en info@kalimeraleadership.com o por WhatsApp al +507 6435-6181.
2. Información que podemos tratar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Información de registro a eventos, nivel de acceso y participación.
- Respuestas, avances y preferencias que decides registrar en las herramientas de acompañamiento.
- Mensajes que envías o recibes al comunicarte con Kalimera por WhatsApp.
- Datos técnicos básicos necesarios para seguridad, funcionamiento y prevención de abuso.
No solicitamos información que no sea razonablemente necesaria para prestar el servicio o atender tu solicitud.
3. Para qué utilizamos la información
La utilizamos para gestionar registros y accesos; ofrecer eventos, coaching y herramientas; dar continuidad a conversaciones y compromisos; responder solicitudes; administrar el portal; proteger las cuentas; y cumplir obligaciones aplicables. No vendemos tus datos personales.
4. WhatsApp y proveedores
Si escribes al número oficial de Kalimera, tus mensajes pueden procesarse mediante WhatsApp Business Platform de Meta y mostrarse dentro del portal a personal autorizado de Kalimera. También podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, correo y almacenamiento que tratan datos únicamente para prestar sus servicios y bajo medidas de seguridad apropiadas.
5. Visibilidad de tus respuestas
Cuando una herramienta lo permite, puedes mantener una respuesta privada o compartirla con tu coach. Las personas con funciones administrativas acceden solo a la información necesaria para operar la plataforma, acompañar el proceso y resolver incidencias.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras exista una relación activa, sea necesaria para los fines descritos o debamos mantenerla por motivos legales y de seguridad. Aplicamos controles de acceso, credenciales cifradas y otras medidas razonables. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que revisamos y mejoramos estos controles de forma continua.
7. Acceso, corrección y eliminación
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a info@kalimeraleadership.com con el asunto “Solicitud de datos personales”. Para protegerte, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Confirmaremos la recepción y gestionaremos la solicitud conforme a la legislación aplicable y a las excepciones de conservación que correspondan.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la plataforma, nuestros servicios o los requisitos aplicables. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página.